Bedingungen und Konditionen

Die folgenden Bedingungen gelten für Online-Käufe über die Website www.solus.dk

Die Website ist Eigentum von WIMA/SOLUS ApS, CVR Nr. 42417920, Lisenborgvej 6, DK-6900 Skjern.

Bestellung von Waren

Um eine Bestellung über www.solus.dk aufzugeben, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein und eine gültige Zahlungskarte (Mastercard, VISA, VISADankort) oder MobilePay besitzen.
Sobald Sie eine Bestellung auf der Website aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, was bedeutet, dass ein endgültiger und verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und SOLUS zustande gekommen ist.
SOLUS behält sich jedoch das Recht vor, offensichtliche Druckfehler, technische Probleme, Lieferverzögerungen usw. zu korrigieren.
Wenn Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail.
Die Abbuchung erfolgt erst, wenn die Ware unser Lager verlässt.

Bezahlung der Waren

Die Zahlung kann per Kreditkarte (Mastercard, VISA oder VISADankort) und MobilePay erfolgen.
Für die Zahlung per Kreditkarte fallen keine Gebühren an. Der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware aus unserem Lager versandt wird.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird der Betrag automatisch auf Ihrem Konto reserviert und die Reservierung wird aufgehoben, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, wird die Reservierung innerhalb von 5 Werktagen gelöscht. Sollte die Reservierung nicht gelöscht werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter bogholderi@solus.dk.
Wir empfehlen Ihnen auch, sich mit Ihrem Kreditkartenanbieter in Verbindung zu setzen.

Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nicht als Zahlungsmittel in unserem Webshop verwendet werden können.

Lieferung von Waren

Lieferung der Waren in Dänemark: Alle Bestellungen werden über Danske Fragtmænd an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt und innerhalb von 1-7 Werktagen geliefert.

Lieferung von Waren außerhalb Dänemarks (Norwegen und EU).
Alle Bestellungen werden über Blue Water Shipping an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt und innerhalb von 3-15 Arbeitstagen geliefert.

Der Versandpreis wird bei Ihrer Bestellung angegeben.
Wenn wir nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich über den Grund für die Verzögerung informieren und Ihnen einen neuen Liefertermin nennen. Wenn es für Sie wichtig ist, die Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erhalten, kontaktieren Sie uns im Falle einer Verzögerung bitte sofort unter bogholderi@solus.dk.
Sie können Ihren Kauf jederzeit stornieren, bis der Versand erfolgt.

Recht auf Widerruf

Sie können Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands stornieren. Um Ihren Kauf zu stornieren, schicken Sie eine E-Mail an bogholderi@solus.dk und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Außerdem haben Sie ein Widerrufsrecht, das 14 Tage ab Erhalt der Ware gilt. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, müssen Sie uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware per E-Mail an bogholderi@solus.dk deutlich darüber informieren. Warten Sie dann die Anweisungen von SOLUS ab.
Vergessen Sie nicht, in Ihrem Antrag den Grund für die Rückgabe/Stornierung und Ihre Bestellnummer anzugeben.

Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, werden wir Ihnen unverzüglich bestätigen, dass wir Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben.
Sie können Ihren Kauf nicht einfach widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern. Wenn wir Ihre Ware wegen Nichtabholung zurückerhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Zahlung abgezogen.

Wenn Sie versiegelte Waren gekauft haben, die bei geöffnetem Siegel schmutz- und feuchtigkeitsempfindlich sind (z. B. Öl, Lager und offene elektrische Bauteile), verlieren Sie das Widerrufsrecht, wenn Sie das Siegel öffnen.

Selbstverständlich können Sie Ihren Kauf widerrufen, auch wenn Sie die Ware geprüft haben.
Wir bitten Sie jedoch, die Ware sorgfältig und nur in dem Maße zu behandeln, wie es zur Erhaltung des Charakters, der Eigenschaften und der Funktion der Ware erforderlich ist.
Die Ware muss in vollständigem Zustand zurückgegeben werden, d.h. alle Teile, Zubehörteile, Gebrauchsanweisungen usw. müssen an uns zurückgeschickt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Wenn Sie die Ware unsachgemäß behandelt haben oder Teile fehlen oder beschädigt sind, müssen Sie für den Minderwert aufkommen, und wir behalten uns das Recht vor, diese Wertminderung von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Beanstandungen

Gemäß dem dänischen Verbrauchervertragsgesetz bietet SOLUS eine 24-monatige Garantie auf alle über www.solus.dk getätigten Käufe.
Dieses Reklamationsrecht bedeutet, dass Sie Fehler und Mängel am Produkt, die innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf auftreten, reklamieren können. Es ist wichtig, dass Sie innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem Sie einen Fehler oder Mangel entdeckt haben.

Wir empfehlen Ihnen, den Mangel so schnell wie möglich zu reklamieren, nachdem Sie ihn entdeckt haben.

Sie können sich beschweren, indem Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an bogholderi@solus.dk schicken:

• Eine kurze Beschreibung, wie der Schaden oder Mangel entstanden ist.
• Bilddokumentation und eine kurze Beschreibung des Mangels, der auf mindestens einem der Bilder deutlich sichtbar sein muss. Achten Sie auch darauf, dass die Bilder das gesamte Produkt zeigen.
• Eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung.

Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Rücksendungen und Erstattungen

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, entweder weil Sie Ihren Kauf widerrufen haben oder weil Sie ihn reklamiert haben, müssen Sie das Paket gemäß den Anweisungen von SOLUS selbst an unser Lager zurücksenden.

Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, den Sie widerrufen haben, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Wenn Sie einen beanstandeten Artikel zurücksenden, übernimmt SOLUS die Kosten für die Rücksendung.

Die Ware muss unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Absendung der Widerrufs- oder Reklamationsmitteilung an uns zurückgesandt werden.
Die Adresse lautet WIMA/SOLUS ApS, Kærsangervej 16, 8870 Langå. Vergessen Sie nicht, das Paket mit "Return" zu kennzeichnen.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erstatten wir Ihnen das gesamte Geld für die von Ihnen gekauften Produkte zurück, abzüglich der Versandkosten und abzüglich einer eventuellen Wertminderung durch Gebrauch oder Ähnliches, wie bereits erwähnt.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir von Ihrer Beschwerde oder der Ausübung des Widerrufsrechts erfahren haben.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Betrag zurückzuhalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Persönliche Daten

Wenn Sie in unserem Webshop einkaufen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten, um Ihre Einkäufe zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten:

Allgemeine personenbezogene Daten, einschließlich Informationen über gekaufte Produkte, Zahlungsinformationen, Name, Adresse, Lieferadresse sowie Beschwerden und Rücksendungen.
Die Verarbeitung erfolgt, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und einen optimalen Service zu gewährleisten, vgl. GDPR Art. 6(1)(b) und (f).

Wenn Sie in die Vermarktung eingewilligt haben, verarbeiten wir auch diese Daten:

Allgemeine personenbezogene Daten, wie z. B. Informationen über Ihre Einkäufe, um Ihnen gezielt relevante Angebote unterbreiten zu können (Profiling). Die Verarbeitung beruht auf unserem Interesse, Ihnen die relevantesten Nachrichten und Angebote zukommen zu lassen, vgl. Art. 6(1)(f) GDPR.

Zu Zwecken der Betrugsprävention und -aufklärung können wir die folgenden Daten verarbeiten:

Allgemeine personenbezogene Daten, einschließlich Informationen über Ihre Einkäufe im Webshop und Daten von unseren Zahlungsanbietern. Die Verarbeitung erfolgt zum Schutz vor Betrug, vgl. GDPR Art. 6(1)(f).

Offenlegung

Um unseren Service für Sie zu erbringen, können wir Ihre Daten an relevante Lieferanten und Partner weitergeben, wie z. B. Softwareanbieter, Marketingagenturen und andere Datenverarbeiter.

Bei Verdacht auf Betrug oder rechtswidriges Verhalten können wir relevante Informationen im Zusammenhang mit einem Bericht oder einer Untersuchung an die Polizei weitergeben. Diese Offenlegung erfolgt zum Schutz unserer Interessen und der Interessen der Gesellschaft im Zusammenhang mit der Verbrechensverhütung und -verfolgung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.

Politik der Löschung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit Rechnungen und Rückgabebelegen für fünf (5) Jahre nach dem Kauf oder der Rückgabe, um dem Buchhaltungsgesetz zu entsprechen.

Wenn wir Informationen im Zusammenhang mit Betrug oder anderem illegalen Verhalten aufbewahren, speichern wir diese Informationen, bis sie der Polizei übergeben werden.

Wahl des Rechts

Alle Käufe von Waren auf www.solus.dk unterliegen dem dänischen Recht. Alle Streitigkeiten werden von den ordentlichen dänischen Gerichten behandelt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie uns gerne unter bogholderi@solus.dk kontaktieren.